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Chaque banque définit les règles se rapportant aux servi-
ces qu’elle propose. Le texte du Code de conduite peut être
obtenu auprès des banques elles-mêmes, sur leur site in-
ternet, ainsi que sur celui de Febelfin
(
et
)
En cas de questions et de plaintes :
Nous, c’est-à-dire votre banque, sommes votre interlocu-
teur de première ligne.
En second lieu, vous pouvez vous adresser à l’ombudsfin,
l’ombudsman compétent pour les conflits financiers.
(
Pour vos questions ou plaintes concernant nos publicités,
vous pouvez prendre contact avec le Jury d’Ethique Publici-
taire. (
)
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