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6 En tant que client, vous pourrez invoquer les dispositions de ce code auprès de votre banque ou de Ombudsfin, l’Ombudsman compétent pour les conflits financiers. “ En cas de questions et de plaintes : • Nous, c’est-à-dire votre banque, sommes votre interlocuteur de première ligne. • En second lieu, vous pouvez vous adresser à l’ombudsfin, l’om- budsman compétent pour les conflits financiers. (ombudsman@ ombudsfin.be) • Pour vos questions ou plaintes concernant nos publicités, vous pouvez prendre contact avec le Jury d’Ethique Publicitaire. (info@jep.be )